Assistenza GO

I livelli di assistenza forniti su Gestionale Open sono i seguenti:

• Utenti senza contratto

Notifica del problema tramite Forum. (Tempi di risposta non garantiti).

• Utenti con solo contratto di aggiornamento

Notifica del problema tramite posta elettronica all'indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ,
indicando sempre: nome del cliente, intestatario del contratto e codice utente.
(Chi ha già attivato il contratto ma non ha ancora ricevuto il codice utente può richiederlo alla mail indicata sopra).

• Utenti con contratto di aggiornamento e assistenza telefonica

Notifica del problema tramite posta elettronica all'indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , oppure al numero di telefono:

035 0521150

(A questo numero possono fare riferimento anche gli utenti con solo contratto di aggiornamento con addebito della durata della telefonata al costo contrattuale e per blocchi orari non inferiori ai 15 minuti).