Ricordiamo a tutti gli utilizzatori che i livelli di assistenza che forniamo sul prodotto sono i seguenti:

Utenti senza contratto

Notifica del problema tramite Forum senza tempi di risposta garantiti.

Utenti con solo contratto di aggiornamento

Notifica del problema tramite posta elettronica all'indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , indicando nome del cliente intestatario del contratto e codice utente comunicato tramite mail di una decima di giorni fa a tutti gli utenti. Chi non avesse ricevuto il codice utente (a causa di indirizzo mail comunicatoci non correttamente) può richiederlo alla mail indicata sopra.

Utenti con contratto di aggiornamento e assistenza telefonica

Notifica del problema tramite posta elettronica all'indirizzo: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ,oppure al numero di telefono

035.19966127.

A questo numero possono fare riferimento anche gli utenti con solo contratto di aggiornamento con addebito della durata della telefonata al costo contrattuale e per blocchi orari non inferiori ai 15 minuti.

 

Contatti

Ricordiamo inoltre che l'indirizzo email per i contatti commerciali è:

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e per i contatti amministrativi è:

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